Условия возврата
Одежду надлежащего качества можно вернуть или обменять в течение 14 дней (не считая дня покупки), если она не подошла по размеру, фасону, цвету или комплектации. Вещь должна быть новой, без следов носки, с бирками и чеком (или иным подтверждением оплаты).
Основные условия возврата одежды:
- Сроки: 14 дней.
- Состояние: Вещь не должна иметь следов использования, сохранен товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
- Документы: Кассовый или товарный чек желателен, но его отсутствие не является основанием для отказа (можно подтвердить выпиской с карты или свидетелями).
- Что нельзя вернуть: Ношеные вещи, вещи без бирок, а также некоторые категории товаров (например, белье, чулочно-носочные изделия).
Процедура возврата:
- Обращение: Копия паспорта и товар.
- Заявление: Заполнить заявление на возврат.
- Возврат денег: Возврат средств осуществляется в течение 3 дней (при возврате качественного товара) или до 10 дней (при наличии брака), в зависимости от ситуации.
Если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения, покупатель имеет право требовать возврата денег.
